Техническая поддержка livicom

Умный дом Livicom умеет управлять домашними электроприборами, системой охраны, освещением, инженерными системами (отопление и газ). И всё это через ваш смартфон.
Под вашим управлением:

• водоснабжение;
• освещение;
• охрана;
• климат;
• электроприборы;
• теплый пол;
• видеокамеры.

• краж;
• пожаров;
• затоплений;
• промерзаний;
• утечек газа.

Комплект вашего умного дома LIVICOM строиться на базе подключенного хаба Livi Smart Hub (либо Livi Smart Hub 2G). К данному устройству подключаются все остальные ваши датчики.

Всё остальное решаете сами вы, исходя из своих потребностей. Будет это 4 умные розетки или  60 датчиков движения и 100 датчиков дыма- решать вам. К одному хабу Livi Smart Hub можно подключить 256(!!!) беспроводных умных датчиков Livi, а к одному хабу Livi Smart Hub 2G - 64.

Система Livicom специально сконструирована так, чтобы её мог установить и запустить любой человек (даже без технических навыков).

Для начала необходимо скачать и запустить официальное приложение системы Livicom (скачать его можно из каталогов App Store или Google Play). Затем краткая регистрация (ни чего лишнего). После этого надо подключить ваш хаб Livi Smart Hub или Livi Smart Hub 2G. Для этого вставляем в хаб SIM-карту и включаем его в розетку. После этого в мобильном приложении в списке объектов нажимаем "Подключить" и следуем простым пошаговым инструкциям. После подключения вашего Хаба, можно приступать к подключению все ваших остальных датчиков Livicom. В скаченном вами мобильном приложении для каждого из устройств есть подробная пошаговая инструкция по подключению его к Livi Smart Hub, а также практические рекомендации по выбору места для монтажа того или иного устройства. Крепятся датчики при помощи полосок двухстороннего скотча 3М или саморезов (они идут в комплекте с оборудованием).

Система Livicom крайне гибка в использовании, поэтому её можно устанавливать, дополнять и расширять в любой удобный для вас момент времени (даже сразу после чистовой отделки и ремонта).

Однако(!) ряд устройств (шаровые электроприборы для автоматической защиты от протечек воды) лучше всего устанавливать непосредственно одновременно с монтажом водоснабжения. Но(!) всегда есть возможность их установить после ремонта (перекрыть воду и поменять краны), тут могут быть проблемы только с доступом к данным коммуникациям.
Для установки всех остальных беспроводных датчиков и устройств не надо штробить стены или прокладывать проводку. Благодаря чему, их можно монтировать уже после завершения внутренних отделочных работ. 

Подключение к интернету вам необходимо для настройки, удаленного контроля и управления системой через смартфон.

Но при отсутствии интернета система работает автономно (конечно, если вы её настроили, когда у вас еще был интернет). Все созданные вами сценарии будут автоматически записаны во внутреннюю память хаба (которая не зависит от наличия интернета) и так же автоматически выполняться.

Конечно при полном отсутствии интернета, часть функционала умного дома будет недоступна. Вы будете получать оповещения тревоги, но без привязки к конкретному датчику (с какого именно датчика поступил сигнал). Кроме того вам будут недоступны оповещения о включении или отключении конкретных сценариев или охранных режимов.
Если ваш дом располагается в местности, где доступ к интернету может быть не регулярный, то мы рекомендуем приобрести 3G или 4G роутер и оснастить его выносной антенной.

Все датчики объединённые в умный дом LIVICOM ежеминутно обмениваются данными о своём статусе с Livi Smart Hub либо Livi Smart Hub 2G . При этом сам ХАБ отправляет своё статус на ваше мобильное приложение.

В случаи если какой-либо из датчиков выйдет из строя (он будет поврежден, или пропадёт связь, или злоумышленники попробует заглушить сигнал), то система немедленно оповестит вас (в мобильном приложении и/или СМС) и перейдёт в режим тревоги.

ДА! Такая возможность есть. Для этого необходимо установить SIM-карту в ваш хаб LIVICOM.

Часть функционала будет утрачено, однако вы сможете: проверить баланс SIM-карты, перезагружать Хаб, получать оповещения о срабатывании тревоги или отключении питания. Данный функционал доступен через голосовое меню, либо SMS.

А непосредственно находясь у себя дома, вы можете управлять всей системой при помощи брелка Livi Key Fob или считывателя Livi RFID.

Умная розетка - это небольшое устройство, которое напрямую вставляется в вашу обычную розетку, что позволяет управлять ей дистанционно с вашего мобильного приложения. 
Что умеет умная розетка:

• Включать или выключать электроэнергию в розетке;
• Контролировать расход электроэнергии и мониторить напряжение в сети;
• Срабатывать по запрограммированному сценарию. Например, при срабатывании датчика движения, включать свет в помещении.

На очень долго!!!

Датчик умного дома LIVICOM работает от одной батарейки 10 лет (Это гарантированный производителем срок службы). 

Абсолютно ничего страшного. Установите мобильное приложение LIVICOM на ваш новый мобильный телефон (ссылки на скачивание ниже). Авторизируйтесь как обычно под своим логином и паролем. После чего смените пароль на новый и смело пользуйтесь дальше.

Так же вы можете управлять своим умным домом брелоком Livi Key Fob либо беспроводным считывателя Livi RFID.
Ну и конечно не стоит пренебрегать первичными мерами безопасности и обязательно включить пароль блокировки экрана в вашем телефоне (либо отпечаток, либо FACE ID если вам позволяет смартфон).

SIM-карта может быть абсолютно любого сотового оператора.

Главное требование к SIM-карте- это устойчивая работа в том месте, где вы установили умный дом. Проверить это можно с помощью вашего смартфона с сим-картой того же оператора. Если ваш смартфон стабильно получает звонки, смс и идёт мобильный интернет, то данный оператор подойдет.

Для стабильной работы умного дома понадобиться Интернет. Рекомендуем так же подключить звонки и смс (на случай перебоев с интернетом).

В среднем на один месяц вам понадобится: 50 Мб, 10 SMS и 10 минут звонков.

Исходя из всего вышеперечисленного и стоит подбирать тарифный план.