Поддержка для систем видеонаблюдения

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

Предварительные действия перед обращением в сервисный центр

1)  Проверить, работает ли камера через web интерфейс.
2) Скачиваем программу ONVIF Device Manager. После установки программы ,проверяем подключается ли камера и выводит ли картинку на экран. Это нужно для того, чтобы узнать отдаёт ли камера видео по протоколу ONVIF.
3) Проверить, поддерживает ли Ваш регистратор 5мп камеры. Если нет ,то выставить на камере меньшее разрешение (то, которое поддерживает регистратор) . Это можно сделать с помощью web интерфейса.
4) Задать камере IP -соответствующей адресному пространству, в котором находится регистратор, если камера подключается через коммутатор (свич).
Задать камере IP -соответствующей внутреннему адресному пространству регистратора, если камера подключается через РОЕ-свич самого регистратора.
5) В настройках регистратора режим добавления камеры изменить на ручной(manual),выставить протокол ONVIF (можно сделать в настройках «Тип протокола»)  и  80 порт, прописать логин и пароль.


Скачать программное обеспечение

Остались вопросы?

Вы можете написать нам на электронную почту tehno@avant.by или позвонить по телефону +375-17-337-98-67 либо +375-29-353-01-09 (velcom). Будем рады Вам помочь.